На все устройства ELECTSMART, купленные у нас в магазине, в торговых сетях или маркетплейсах на территории РФ распространяются гарантийные обязательства перед нашими покупателями.
Гарантия
ФОТО ДИРЕКТОРА
На все устройства ELECTSMART, купленные у нас в магазине, в торговых сетях или маркетплейсах на территории РФ распространяются гарантийные обязательства перед нашими покупателями.
Составляет 1 год с момента приобретения продукта в нашем магазинах на OZON или WILDBERRIES.
Срок гарантийного ремонта
ФОТО ДИРЕКТОРА
Мы - компания ELECTSMART, Российский бренд. Мы занимаемся производством и продажей терморегуляторов для электрических и водяных теплых полов, а также для конвекторов, обогревателей и котлов. Осуществляем доставку по всей России, в западных регионах от 1 дня.
Терморегуляторы нашей компании имеют преимущество перед конкурентами в том, что мы производим товары, которые имеют сенсорный дисплей, с лицевой поверхностью "ACRYL GLASS", обладающей прочностью в 5 раз выше стекла. Также вместе с нашим терморегулятором мы кладём подарок выносной датчик.
Терморегуляторы нашей компании имеют преимущество перед конкурентами в том, что мы производим товары, которые имеют сенсорный дисплей, с лицевой поверхностью "ACRYL GLASS", обладающей прочностью в 5 раз выше стекла. Также вместе с нашим терморегулятором мы кладём подарок выносной датчик.
Гарантия распространяется только на элементную базу устройства. Гарантия предоставляется в том случае, если проявляется дефект производителя. В гарантию входит ремонт или замена нашего продукта. Перед тем, как воспользоваться гарантией устройства, вам необходимо:
Если дефект производителя выявлен, то вам необходимо будет отправить гарантийное устройство через любое ПВЗ СДЭК нам. Адрес нашего ПВЗ вам сообщит наш менеджер, который будет с вами общаться в WhatsApp.
- Написать нам на бизнес-аккаунт в Whats App: +7 966 275-11-05
- Предоставить в развернутой форме проблему, которая возникла в использовании.
- Подкрепить своё сообщение фотографиями или видео. Без вещественных доказательств дефекта производителя мы не сможем предоставить гарантийный ремонт.
- Наша компания имеет договор с одной из самых крупных логистических компаний России ТК “СДЭК”.
Если дефект производителя выявлен, то вам необходимо будет отправить гарантийное устройство через любое ПВЗ СДЭК нам. Адрес нашего ПВЗ вам сообщит наш менеджер, который будет с вами общаться в WhatsApp.
Условия выполнения гарантийного ремонта
ФОТО ДИРЕКТОРА
Гарантия распространяется только на элементную базу устройства. Гарантия предоставляется в том случае, если проявляется дефект производителя. В гарантию входит ремонт или замена нашего продукта. Перед тем, как воспользоваться гарантией устройства, вам необходимо:
Если дефект производителя выявлен, то вам необходимо будет отправить гарантийное устройство через любое ПВЗ СДЭК нам. Адрес нашего ПВЗ вам сообщит наш менеджер, который будет с вами общаться в WhatsApp.
- Написать нам на бизнес-аккаунт в Whats App: +7 966 275-11-05
- Предоставить в развернутой форме проблему, которая возникла в использовании.
- Подкрепить своё сообщение фотографиями или видео. Без вещественных доказательств дефекта производителя мы не сможем предоставить гарантийный ремонт.
- Наша компания имеет договор с одной из самых крупных логистических компаний России ТК “СДЭК”.
Если дефект производителя выявлен, то вам необходимо будет отправить гарантийное устройство через любое ПВЗ СДЭК нам. Адрес нашего ПВЗ вам сообщит наш менеджер, который будет с вами общаться в WhatsApp.
Если гарантийное устройство не подлежит ремонту, а в наличии на складе для замены устройства нет, то мы производим возврат денежных средств на карту. Вы присылаете реквизиты карты нам на WhatsApp и деньги поступят вам на карту в течение одного часа.
В рамках гарантийного обслуживания мы восстанавливаем устройство, либо меняем его на новое (в большинстве случаев). В крайнем случае (если в наличии нет устройства этого модельного ряда) возвращаем полную стоимость. В любом случае при предъявлении претензии к качеству устройства будет проведена экспертиза. После экспертизы мы извещаем клиента о наступлении гарантийного или не гарантийного случая.
Срок гарантийного ремонта определяется степенью неисправности изделия и может доходить до 30 календарных дней, с момента передачи устройства в сервисный центр, если иной срок не определен письменным соглашением.
Претензии по комплектации и внешнему виду изделия принимаются только при его покупке.
В рамках гарантийного обслуживания мы восстанавливаем устройство, либо меняем его на новое (в большинстве случаев). В крайнем случае (если в наличии нет устройства этого модельного ряда) возвращаем полную стоимость. В любом случае при предъявлении претензии к качеству устройства будет проведена экспертиза. После экспертизы мы извещаем клиента о наступлении гарантийного или не гарантийного случая.
Срок гарантийного ремонта определяется степенью неисправности изделия и может доходить до 30 календарных дней, с момента передачи устройства в сервисный центр, если иной срок не определен письменным соглашением.
Претензии по комплектации и внешнему виду изделия принимаются только при его покупке.
Условия возврата оплаты
ФОТО ДИРЕКТОРА
Мы - компания ELECTSMART, Российский бренд. Мы занимаемся производством и продажей терморегуляторов для электрических и водяных теплых полов, а также для конвекторов, обогревателей и котлов. Осуществляем доставку по всей России, в западных регионах от 1 дня.
Терморегуляторы нашей компании имеют преимущество перед конкурентами в том, что мы производим товары, которые имеют сенсорный дисплей, с лицевой поверхностью "ACRYL GLASS", обладающей прочностью в 5 раз выше стекла. Также вместе с нашим терморегулятором мы кладём подарок выносной датчик.
Терморегуляторы нашей компании имеют преимущество перед конкурентами в том, что мы производим товары, которые имеют сенсорный дисплей, с лицевой поверхностью "ACRYL GLASS", обладающей прочностью в 5 раз выше стекла. Также вместе с нашим терморегулятором мы кладём подарок выносной датчик.
Наша компания имеет договор с одной из самых крупных логистических компаний России ТК “СДЭК”. При наступлении гарантийного случая, для быстрой доставки устройств ELECTSMART до главного сервисного центра можно обратиться в любой пункт приёма на всей территории России:
Список адресов ПВЗ "СДЭК", указаны тут
Список адресов ПВЗ "СДЭК", указаны тут
Пункты приёма на сервисное обслуживание по гарантийным случаям
ФОТО ДИРЕКТОРА
Мы - компания ELECTSMART, Российский бренд. Мы занимаемся производством и продажей терморегуляторов для электрических и водяных теплых полов, а также для конвекторов, обогревателей и котлов. Осуществляем доставку по всей России, в западных регионах от 1 дня.
Терморегуляторы нашей компании имеют преимущество перед конкурентами в том, что мы производим товары, которые имеют сенсорный дисплей, с лицевой поверхностью "ACRYL GLASS", обладающей прочностью в 5 раз выше стекла. Также вместе с нашим терморегулятором мы кладём подарок выносной датчик.
Терморегуляторы нашей компании имеют преимущество перед конкурентами в том, что мы производим товары, которые имеют сенсорный дисплей, с лицевой поверхностью "ACRYL GLASS", обладающей прочностью в 5 раз выше стекла. Также вместе с нашим терморегулятором мы кладём подарок выносной датчик.
Для того чтобы узнать реквизиты нашей компании, переходите по QR-коду
