На все устройства ELECTSMART, купленные у нас в магазине, в торговых сетях или маркетплейсах на территории РФ распространяются гарантийные обязательства перед нашими покупателями.
Гарантия
ФОТО ДИРЕКТОРА
На все устройства ELECTSMART, купленные у нас в магазине, в торговых сетях или маркетплейсах на территории РФ распространяются гарантийные обязательства перед нашими покупателями.
Составляет 1 год с момента приобретения продукта в нашем магазинах на OZON или WILDBERRIES.
Срок гарантийного ремонта
ФОТО ДИРЕКТОРА
Мы - компания ELECTSMART, Российский бренд. Мы занимаемся производством и продажей терморегуляторов для электрических и водяных теплых полов, а также для конвекторов, обогревателей и котлов. Осуществляем доставку по всей России, в западных регионах от 1 дня.
Терморегуляторы нашей компании имеют преимущество перед конкурентами в том, что мы производим товары, которые имеют сенсорный дисплей, с лицевой поверхностью "ACRYL GLASS", обладающей прочностью в 5 раз выше стекла. Также вместе с нашим терморегулятором мы кладём подарок выносной датчик.
Терморегуляторы нашей компании имеют преимущество перед конкурентами в том, что мы производим товары, которые имеют сенсорный дисплей, с лицевой поверхностью "ACRYL GLASS", обладающей прочностью в 5 раз выше стекла. Также вместе с нашим терморегулятором мы кладём подарок выносной датчик.
Гарантия распространяется только на элементную базу устройства. Гарантия предоставляется в том случае, если проявляется дефект производителя. В гарантию входит замена неисправной детали или одобрение заявки на возврат нашего продукта через маркетплейс на котором был приобретен товар. Перед тем, как воспользоваться гарантией устройства, вам необходимо:
Если дефект производителя выявлен, то мы отправим вам неисправную деталь (плата, корпус, реле) либо одобрим вашу заявку на возврат через маркетплейс.
- Написать на Whats App тех. поддержки: +7 966 275-11-05
- Предоставить в развернутой форме проблему, которая возникла в использовании.
- Подкрепить своё сообщение фотографиями и видео проблемы. Без вещественных доказательств дефекта производителя мы не сможем предоставить гарантийный ремонт.
- Наша компания имеет договор с одной из самых крупных логистических компаний России ТК “СДЭК”.
Если дефект производителя выявлен, то мы отправим вам неисправную деталь (плата, корпус, реле) либо одобрим вашу заявку на возврат через маркетплейс.
Условия выполнения гарантийного ремонта
ФОТО ДИРЕКТОРА
Гарантия распространяется только на элементную базу устройства. Гарантия предоставляется в том случае, если проявляется дефект производителя. В гарантию входит ремонт или замена нашего продукта. Перед тем, как воспользоваться гарантией устройства, вам необходимо:
Если дефект производителя выявлен, то вам необходимо будет отправить гарантийное устройство через любое ПВЗ СДЭК нам. Адрес нашего ПВЗ вам сообщит наш менеджер, который будет с вами общаться в WhatsApp.
- Написать нам на бизнес-аккаунт в Whats App: +7 966 275-11-05
- Предоставить в развернутой форме проблему, которая возникла в использовании.
- Подкрепить своё сообщение фотографиями или видео. Без вещественных доказательств дефекта производителя мы не сможем предоставить гарантийный ремонт.
- Наша компания имеет договор с одной из самых крупных логистических компаний России ТК “СДЭК”.
Если дефект производителя выявлен, то вам необходимо будет отправить гарантийное устройство через любое ПВЗ СДЭК нам. Адрес нашего ПВЗ вам сообщит наш менеджер, который будет с вами общаться в WhatsApp.
Если ваше устройство неисправно, мы можем заменить его детали (такие как реле, плата или корпус), при условии, что они имеются в наличии. Если нужные детали отсутствуют, мы одобряем вашу заявку на возврат на маркетплейсе, и вы сможете вернуть товар и получить средства назад.
Если вы столкнулись с ситуацией, когда была перепутана модель, и товар сохранил товарный вид, вы можете осуществить обмен через СДЕК, согласование доступно через нашу тех. поддержку.
При подаче заявки на возврат или обмен, мы также проведем дистанционную экспертизу устройства по видео, чтобы определить, является ли случай гарантийным.
Претензии по комплектации и внешнему виду товара принимаются только при его покупке.
В рамках гарантийного обслуживания мы восстанавливаем устройство посредством отправки деталей, либо одобряем заявку на возврат на маркетплейсе.
Если вы столкнулись с ситуацией, когда была перепутана модель, и товар сохранил товарный вид, вы можете осуществить обмен через СДЕК.
При подаче заявки на возврат или обмен, мы также проведем дистанционную экспертизу устройства по видео, чтобы определить, является ли случай гарантийным.
Претензии по комплектации и внешнему виду товара принимаются только при его покупке.
Если вы столкнулись с ситуацией, когда была перепутана модель, и товар сохранил товарный вид, вы можете осуществить обмен через СДЕК, согласование доступно через нашу тех. поддержку.
При подаче заявки на возврат или обмен, мы также проведем дистанционную экспертизу устройства по видео, чтобы определить, является ли случай гарантийным.
Претензии по комплектации и внешнему виду товара принимаются только при его покупке.
В рамках гарантийного обслуживания мы восстанавливаем устройство посредством отправки деталей, либо одобряем заявку на возврат на маркетплейсе.
Если вы столкнулись с ситуацией, когда была перепутана модель, и товар сохранил товарный вид, вы можете осуществить обмен через СДЕК.
При подаче заявки на возврат или обмен, мы также проведем дистанционную экспертизу устройства по видео, чтобы определить, является ли случай гарантийным.
Претензии по комплектации и внешнему виду товара принимаются только при его покупке.
Условия возврата оплаты
ФОТО ДИРЕКТОРА
Мы - компания ELECTSMART, Российский бренд. Мы занимаемся производством и продажей терморегуляторов для электрических и водяных теплых полов, а также для конвекторов, обогревателей и котлов. Осуществляем доставку по всей России, в западных регионах от 1 дня.
Терморегуляторы нашей компании имеют преимущество перед конкурентами в том, что мы производим товары, которые имеют сенсорный дисплей, с лицевой поверхностью "ACRYL GLASS", обладающей прочностью в 5 раз выше стекла. Также вместе с нашим терморегулятором мы кладём подарок выносной датчик.
Терморегуляторы нашей компании имеют преимущество перед конкурентами в том, что мы производим товары, которые имеют сенсорный дисплей, с лицевой поверхностью "ACRYL GLASS", обладающей прочностью в 5 раз выше стекла. Также вместе с нашим терморегулятором мы кладём подарок выносной датчик.
Для того чтобы узнать реквизиты нашей компании, переходите по QR-коду
